超級物種是新零售,但更是體驗細節的勝利。戴森的更細節來自技術,更來自對使用者的敏銳洞察。細節是產品角度的設計準則,更細節則是使用者角度的產品哲學。更細節不是產品與服務的升級,而是產品與服務的核心價值,更細節本身就是使用者需求,是新物種形成的天然準則。
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