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賓客體驗生活式的消費方式悄然興起
今天,或不久的將來,賓客體驗生活式的消費方式悄然興起。賓客可以在酒店裡住,可以自己做飯,酒店配備廚房,餐具,甚至買菜服務都提供,以至於有采摘園,鮮果園等等,供入住酒店的客人自己動手,享受家庭的溫馨和酒店的服務,把自助和服務結合起來,把度假當作一家人幸福的時光,這也是目前度假山莊沒有做好的原因之一。度假山莊缺少一種放鬆和自然的自我環境。雖然在群山綠水環抱中,但是還是服務人員在做吃的、端喝的,人們還沒有放鬆或投入進自己的空間與角色。未來,賓客在酒店住下,可以要求酒店按他開出的選單準備原材料,然後自己烹飪,自享其樂,這是發展的趨勢。自主餐飲和自助餐的消費時尚區別也將逐漸被人們區別開來,從飽肚子走向飽心理經濟的今天,對於肚子問題已經不是問題,而是面子問題,休閒問題,是心理問題。
總結上述分析,快捷酒店的進入時機與速度必須在2年內抓緊完成,目前錦江之家上海如家格林豪泰等進軍中國快捷酒店,似乎要把中國的快捷酒店的錢賺完,但是,他們有個致命的弱點,就是管理模式缺少人文的關懷,酒店文化還停留在服從階段,總部服務還停留在命令階段,還缺少人性的東西,缺少文化的內涵,同時在資金上也是比較缺乏的。進入比較緩慢的真正原因,在於他們缺少人,他們的所謂人才,都是從各酒店社會招聘過來的,所謂烏合之眾,缺少一個核心的文化---價值觀世界觀。
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