日期：2009-11-23 21:16:42

從營銷的角度來講，會分為六層，也就是六個領域：

1、產品市場層面

產品是源於客戶的什麼需求，如何滿足的客戶什麼樣的需求，將產品與客戶的需求做出關聯說明，以鎖定目標客戶（雖然這在產品研發/形成之前就已經有了，但這是在產品設計好之後面向市場的包裝與推廣）

2、渠道

包括直銷渠道、分銷渠道，就是產品透過什麼樣的路徑傳遞到客戶手中

3、市場

面向廣義客戶的推廣、特定目標客戶群體（區域/行業）的市場推廣行動，以發現潛在銷售機會、擴大面向特定群體的影響力

4、銷售管理

面向多個銷售機會和專案的管理，如CRM系統中的客戶資源、銷售漏斗管理、業績管理、銷售預測等

5、銷售流程和方法

主要是面向單一客戶的單次購買的銷售過程跟蹤，這個就是《策略九問》面向和解決的問題

6、基本技能技巧和知識

這是銷售人員面向客戶所具備的面對面銷售能力，包括接觸決策鏈和關鍵人、探索需求、提供差異優勢、建立願景、提供價值、成交等環節，這是《信任五環》所面向和解決的問題。

在我看來，營銷大體就是這樣一個結構。

我側重在4、5、6三個層面，再往上因為跨度比較大，本人確實外行！

未來兩年，準備再做兩項工作：

1、《銷售管理》方向的研究、總結、提煉；

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