日期：2012-6-29 12:32:00

先來說下個人身份，本人京城某小書店的經營者。從業2年，從幼兒園開始接觸銷售人員，因為家人都是從商的，所以從小就開始觀察銷售和了解學習銷售。對於銷售，我想說現在市面上的公司的銷售培訓，全是坑到底的培訓，流程過於僵化，不講究實操，還各種糾結的專業名詞夾雜在授課中。前2星期，和我一個做電子商務的朋友聊天時，她和我談到，說自己帶領的銷售團隊到現在沒出業績，於是我問：“那您那邊的銷售每天都在做什麼？”她回答：“每天忙著找客戶打電話。”，我接著問：“那您那邊的銷售每天能打幾個電話？”她回答：“每天打了不到20個電話，業務的標準量都達不到。”我最後問：“你是怎麼培訓這批人的？”她最後告訴我：“把標準的產品方案和他們說清楚，然後把應對客戶的措施和他們說了，就這些啊，還需要教什麼？”我當即笑了，因為她完全不瞭解銷售這檔子事的深奧學問。所以我有必要在這裡發帖說明下如何去做一個銷售以及培養一個銷售。

日期：2012-06-29 13:02:57

我們先來看下銷售這個名詞的解釋，在百度百科裡，銷售這個職業的定義：一種幫助有需要的人們得到他們所需要東西的過程，而從事銷售工作的人，則從這個交換的過程中得到適度的報酬。因此，如何讓雙方各取所需，彼此感到滿意，形成一種雙贏的局面，就是一種藝術了。所以，“銷售”可以說是一種“雙贏的藝術”。銷售，最簡單的理解就是從商品或服務到貨幣的驚險一躍。通俗的說就是賣東西。

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