其實，這也是我的一個策略，我先前有意不讓他知道我個人的身份，就是想檢驗一下他們公司的細節服務流程是否到位，同時，我也能透過他是否向我索要名片來判定這名經理是不是已經高度重視我的投訴了。

在臨出門之前，我告訴這名經理：我們原本意思是這個專案做完之後，馬上上馬ERP系統，還是與你們進行合作。但是現在我比較失望。你們的服務讓我們很不滿意。你也知道，國內另外兩家大的軟體開發公司也在這座城市，我來的目的除了投訴，還要繼續接洽其他軟體開發商。

我知道，這時候我把ERP的概念丟擲來，份量又加重了許多。

從軟體公司總部回來，對方很快就有了動靜。軟體開發人員重新派駐到了我們公司，對方的高管也打電話給軍表示了歉意。在付款方面，為了不讓雙方關係太僵化，我們付款額度達到總款的80%。

一個月後，這套系統正式開發完畢，在驗收那天，董事長親自到場並花費了整整一天的時間對系統進行了全面的測試。

日期：2007-01-16 09:55:48

在驗證軟體完全沒有問題之後，我把自己當作了出籠猛虎，躍躍欲試。我知道，下面的戲該我成為主角了，我的演出是否精彩，只有我自己才能掌控。

重新把經歷轉移到市場方向上，卻遭到當頭棒喝：主宰專案是否成功的最關鍵因素――市場，比一年前慘淡了許多，市場開發難度非常大。

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