1.顯示出關心，但不能攻擊老師。

2.傳遞這樣的資訊：我們無法改變老師，但是我們還是可以忍受這種狀況的。

3.允許表達負面情緒，認可這些情緒，並提供象徵性的幫助。

日期：2012-03-02 13:20:00

媽媽走進小艾房間，發現 孩子眼含淚水躺在床上。

媽媽：老師真的讓你把這些抄五十遍？

小艾：當然是了，你知道當我把這作業交給她之後會怎樣嗎？她會當著全班同學的面把這些罰抄寫的作業撕碎，扔進廢紙簍裡！

媽媽：你說的是真的嗎？我明白你為什麼那樣生氣了。

小艾：我要離開她的班。嗯，我要當個真正的壞學生，我什麼作業也不做了，什麼也不學了，這樣我就可以留級了。

媽媽：只是為了擺脫她，你甚至想表現得這樣差，看來你一定感到很傷心，很痛苦。

小艾：是，是啊，媽媽。

日期：2012-03-02 13:32:00

媽媽：孩子，媽媽同意你的看法，罰抄寫無法讓孩子的行為改善，只會傷害他們的自尊。

小艾：什麼是自尊。

媽媽：我們對自己的尊重。

小艾：但是，我還是必須把那些愚蠢的話再抄上四十遍。

媽媽：這可不容易，可能要一、兩個小時，甚至更長時間。我很想幫助你。這個作業這麼難。我應該把燈照到哪兒——床上還是桌子上？

小艾：床上。

媽媽：這樣你會更舒服一點？（把燈照向床頭，把枕頭墊在他背後，給了他一本厚書墊著寫作業）。小艾，你寫的時候要不要嚼些葡萄乾？

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