所謂，你再怎麼選擇客戶，你也只能描繪出大部分的目標客戶是怎麼樣的。須知每個群體都有一些有個性的人。這是一般和特殊的規律，特別是在社會學領域，許多人就是因為一般和特殊的規律搞不懂，處處受人忽悠，處處吃虧上當，自己沒有主見，被人賣了還給人數錢。

什麼是一般規律？我說有錢人相對於窮人大部分都素質不錯更願意與人為善，這個就是一般規律。

什麼是特殊規律？富人裡面也有為富不仁的，也有紈絝子弟的。比如李天一。窮人裡面也有大善人，比如某小姐用自己的收入補貼某地的失學兒童。

我們有些人總願意說話抬扛。要麼用一般規律概括一切，否認特殊的存在；要麼就用特殊作為反駁，否認一般規律的存在。

我說朝鮮人窮，生活條件不好。朝鮮社會沒活力，哪怕你比較有本事也很難混出個名堂。有人抬扛了：誰說朝鮮人窮的？三胖過得不好嗎？誰說朝鮮不好混？那是你不努力！你看崔龍海，三胖，人家不也能混的挺好？

我說澳大利亞社會保障做的不錯，就算你很窮，也基本不會過得很苦逼。有人抬扛了：誰說澳洲沒有過得苦逼的人？有個人，個人破產了，無法申領救濟，連坐飛機坐長途火車都被禁止了，連進高檔餐廳吃飯都不行！過得老苦逼的呢！

以上理論就是不成熟的思想。

一般規律只囊括了大部分群體的狀況，就算有奇葩，不能否認一般規律的存在，但你也不要以為一般規律能囊括全體，總有特殊存在的，不能因此否認特殊規律；特殊規律強調的是某群體裡面總有例外，也不能因為有例外出現就否定一般規律。否則你陷入不可知論，陷入矛盾，永遠被別人牽著鼻子走！

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