說到這個地方的時候，林熙軍停頓了一下，道：“其實，即便這些熱線暢通了又能怎麼樣？無論是書記熱線還是市長熱線，或者是主席熱線，其作用是瞭解民眾心聲，但是在民眾中存在一個很大的誤區，就是把其當作了辦事大廳，試想，一天裡成千上萬的電話打進來，難道讓書記市長主席一件一件親自為他們辦不成？最終還是轉給相關部門，由最初的基層部門和官員將原先的處理方式再迴圈一次，這樣終點又回到了原點。所以說，這不僅僅是形式主義的表現，更是一種資源的浪費，不但起不到任何的正面作用，反而會讓政府的公信度大大下降。”

林熙軍這番言論並沒有跟任何人事先透過氣，所以這個觀點丟擲來，頓時讓會場議論之聲大作，陸漸紅和江委員長交換了一下目光，兩人的神情都有些凝重，顯然林熙軍的話說進了他們的內心，特別是陸漸紅。雖然他一再要求務實求真，但是身在其中，一些務虛的工作總還是要做的，世人皆醉我獨醒也需要有個度，比如這個什麼熱線信箱的，歷史留傳由來已久，他總不能把這些都撤了。

江委員長原本的打算就是過來看看，沒想到會參加這個會議，更沒想到這個會議開的是如此務實，而從陸漸紅的神色來看，並非刻意而為，看來京城的人大參政議政並非是青口白牙走個過場，而是實實在在以求實效的。

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