“有什麼需要馬某服務的嗎?”主任還是有文化的,他不說我,不說幫忙,而說服務。“服務”這兩個字意義可就深刻了:“服務”一詞在英文SERVICE(服務)除了字面的意思外,通常被解釋為:由以下7個單詞(或方面)構成,即Smile(微笑)、Excellence(優秀)、Ready(準備好)、Viewing(看待)、Invitation(邀請)、Creating(創造)、Eye(眼神)。從中文字面的意思很難去解釋為顧客提供服務時具體怎麼做,但從英文的解釋便一目瞭然,它使服務的要領更具體化、更具操作性。
馬小華樂意為女人服務,服務的內容看他的心情而定。
有時候是欣賞讚美服務,有時候是幫她們進行臀部胸部按摸服務,有時候是進行全身健身運動服務……但無論何種服務,其貌不揚的馬小華總能讓女人們滿意,她們或者從馬主任這裡獲得一些小的提升提職恩惠,或者從馬主任這裡得到一些新產品的專利開發權,又或者從馬小華這裡獲得一些從別的男人身上體會不到的公主皇后的優越感……總之,她們都得到了想要的。
只有馬小華是失去的,他每服務完一位女性,他頭上的頭髮就莫明其妙地少掉一些。這讓他很是頭疼,再這樣下去,光有一張油嘴怕也是沒人願意讓他服務了。所以,馬小華很長一段時間停止為任何女性服務,他開始治療他日漸稀少的頂上毛皮。
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