風和日麗,又是一天上午。
今日是星期六,獨自經營網拍工作室的文佩芸週末只工作半天。上午她一如往常的來到工作地點,捲起衣袖從簡單的打掃工作開始做起。
才上工不久,工作室內的電話響起。她匆忙放下手邊的清潔工作,跑到電話旁接聽。
「初芸工作室,您好。」刻意堆出的甜美嗓音搭配同樣上揚的唇角,她親切的問候。
但話筒彼端的內容讓她在下一秒立即變了臉色。
「是……對不起造成您的困擾,我們會馬上請工程師處理……嗯、嗯……好,好的,實在很抱歉,感謝您的告知,不知道方不方便留下您的……」
她用脖子夾著話筒,雙手同時在一旁的鍵盤上敲打,不斷致歉賠不是,並承諾將送上薄禮表示誠意。
在通話的當下,她已遵循話筒那方的內容,操控滑鼠不斷點選自家網頁的各項功能,通話一結束,臉色鐵青地立即撥給負責維修網頁的工程師。
「這個問題我跟你溝透過多少遍了!上個月你明明跟我說不會再有問題,為什麼現在還會跑出錯誤訊息你知不知道——」
似乎沒感受到她的急切,對方搬出一堆專業用語,說哪裡遭遇困難,需要再購買更大的流量巴啦巴啦之類的,導致文佩芸單方面的溝通陷入鬼打牆,氣得她忍不住破口大罵,差點沒把電話摔爛。
終於,在咆哮聲中,工程師承諾將替她處理問題。
掛掉電話後,文佩芸坐在椅子上,滿心急躁,煩惱地不斷用手指敲著桌面。
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