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“月有陰晴圓缺，人有旦夕福禍”，誰都會有生病住院的時候。當親朋好友或上司同事生病的時候，我們肯定不能裝聾作啞，而必須抓緊時機向其示愛。這樣對於病人保持良好心態、早日康復很有好處；同時也有利於促進大家的和諧，順利開展以後的工作。

●不要觸及病人的痛苦

探望身患重病的不幸者，不必過多談論病情，談話不要觸到病人最難受的症狀，以免病人心煩。如果對方本來就揹著生病的精神包袱，你再過多地談病情，勢必使包袱加重。當你看到病人臉色憔悴時，不能大吃一驚地問：“您的臉色怎麼這樣難看？”而要說：“這兒醫療條件好，您的病一定會很快好轉的。”

探望時較好的談話方式是：先簡要問問病情，然後多談一談社會上生動有趣的新聞，以轉移對方的注意力，減輕精神負擔。久居病室，這種新訊息正是他渴望知道的。如能儘量多談點與對方有關的喜事、好訊息，使他精神愉快、心寬體胖，更有利於他早日康復。

●多談愉快的事情

儘量多談一些使病人感到愉快、寬慰的話語和事情。安慰病人，目的是讓他放鬆心情，早日恢復健康，所以，決不能把有可能增加其憂慮和不安的訊息帶去，還要避免談論可能刺激對方或對方忌諱的話題。然而一般來說，病人總要對探病者講自己的病情和感覺，這時，應該認真聆聽，並從中發現一些對病人有利的因素，以便接過話題，對病人進行安慰。例如，病人說過“胃口不錯”的話，探望者就可以借題“發揮”，多講些胃口好對戰勝疾病的重要意義，使病人認同這是個有利條件，從而增強戰勝疾病的信心。

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