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很多人把組織部門考核員工想象得很簡單，其實不然。這裡也存在談話技巧的問題。如果講究談話技巧，就可以獲得準確、豐富的材料，便於客觀、全面地評價下屬；如果不講究談話技巧，只能得到零散的材料，甚至使本應該瞭解的情況沒有了解到，影響考核的質量。所以，考核員工的談話技巧也應該引起充分重視。

●運用多種談話方式

考核員工要巧妙地運用多種談話方式，把談話不斷引向深入，獲得儘可能多的、完整的材料。大體有這樣四種談話方式：

一是提問。開門見山、直截了當地說明意圖，或者請談話者談談考核人的全面情況，或者請談話人談談某一個問題，很快提出話題，使談話迅速進行。

二是引導。有時說話人不願意談或不善談，三言兩語就談完了，沒有提供可資評價的材料。這時，可以從談話人和被考核人的聯絡談起，引導其談論他最熟悉、最關心的問題。也可以採取迂迴的辦法，聊天漫談，逐漸引上正題。

三是追問。談話中發現了新的線索，就要追問下去。談話人介紹的事件如果不完整，也要追問，一件一件問清楚。

四是研究討論。請談話人談談對問題的看法，共同探討，幫助考核人員正確地認識問題。

●和談話人建立起感情的橋樑

由於考核人往往是上司，所以被考核人有些顧慮，怕談話內容傳出去會給自己帶來不良影響。還有的人對組織部門有種敬畏感，不能暢所欲言。所以，談話時一定要搞好感情交流，使對方不把你當外人看待，能夠談出真實情況，講出真話、心裡話，逐漸做到無話不談。

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