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從某種意義上說,我們在工作中同上司之間的關係比同下級和同級之間的關係重要,而在與上司的溝通和聯絡之中,語言又有著極為重要的作用。因此,我們就不能不在同上司談話的語言藝術上多下功夫。每個人幾乎每天都要與自己的上司對話、彙報情況、請示工作及日常寒暄。在此過程中,每個人都不自覺地用了許多技巧,下面我們從五個方面進行分析。
●巧妙地恭維上司
這裡所取詞意純粹是技術方面的,絲毫不涉及道德問題。恭維,絕不等同於“拍馬屁”,因為被恭維是每個人的需要,你的上級自不例外。沒有人會認為自己的存在是無價值的,人們都渴求得到別人的重視,上級更願意在下級的恭維中找到自我滿足的感覺。
提起韓信,大家都不陌生,他助漢高祖劉邦一統天下,被封為楚王,後來因政治鬥爭,被高祖擒獲。劉邦本就是市井出身,想趁此機會嘲弄他一下,於是就問:“你看以我的能力,可以帶多少兵馬?”答曰:“陛下可將兵十萬。”高祖接著又問及相國蕭何,答曰百萬。最後劉邦問道:“你韓信可帶多少兵呢?”韓信回答說:“臣將兵多多益善爾。”就是說:我帶兵是越多越好啊。劉邦因此戲弄他說:“既然是這樣,你為什麼還敗在我手下,被捉住了呢?”這位大將軍應聲答曰:“我只善於統率士兵,而陛下您卻擅長駕馭將軍啊!”意思就是說雖然咱們各有所長,但你比我高明多了,我不如你。
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