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喬·基拉德是我們大家熟知的，世界著名的推銷員，可是很少有人知道他當初居然是一個口吃患者。喬·基拉德之所以能夠取得這麼大的成功，很大程度上就是因為他善於總結經驗，“250”法則就是喬·基拉德總結出來的。

250法則的含義是：在每一個顧客的背後，大體上都會有250個親朋好友，這些人又會有同樣多的關係。所以，得罪一名客戶，也就意味著得罪了潛在的250名顧客。換句話說，則能夠產生同樣大的正面效應。

其實，我們不可能把一個客戶看成是一個單一的資源，而應該看成是一個非常大的人脈網，因為每個客戶背後總是存在著一張人脈網。李安娜多年以來一直會去她家附近的快樂超市買東西，可是有一天，她發誓再也不去買東西了。

這一天正好是週末，她像平常一樣去超市買日用品和牛奶、飲料。可是李安娜發現，脫脂牛奶沒有貨了，蘋果的包裝還是那麼大，她有些生氣。

李安娜是單身，大袋的蘋果是吃不了的。她最害怕發胖，只能夠喝脫脂牛奶。而她已經不止一次把她的要求和建議告訴了服務員。可是，超市的做法沒有任何改變。

於是，李安娜找到超市的經理，把自己的建議告訴了他。可是沒有想到經理扔給她一句冷冰冰的話：“我們的超市是面向大眾的，不能因為你個人的要求而改變。”

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