2時38分，劉群整點《客運記錄》《鐵路電報》和旅客證明、旁證材料準備交接時，患病老人微微睜開雙眼，用帶著歉意和感激的口吻呢喃：“真是對不起大家啦！”

瘦小男人說：“非常感謝列車長，可是我還是想先帶老爹回家再看病，不想現在下車，你說現在下車，前不著村後不著店，我們可咋辦？我一個人應付不來呀！要不這樣，您好人做到家，派人陪我們下車看病？”

“還有你這樣的人了？不顧老人死活？還讓我們陪你下車？”王健一聽這話就炸了。

劉群平靜地說道：“這位，您的心情我可以理解。

首先，父親是天，父親一旦倒下，我感覺對兒子的打擊是無與倫比的，彷彿天塌地陷的感覺。

其次，作為工作人員，我們有應對這種情況的規定和相關預案，正如你所見，鐵路應對急病旅客有完整的流程。我們的站車之間的關係是‘以站保車’，意思就是車站與列車之間要以列車為重，關於您說的列車工作人員陪你下車是不現實的，如果確有必要，車站工作人員可以協助您，您知道嗎，今日連您共有1226名旅客需要我們安全送達。

還有您父親是否下車，我建議您綜合考量，全面分析，費事和救命之間，孰重孰輕？我看您父親也已經清醒，您可以和他溝通，或者一會專業急救人員來先做個判斷？列車不會強制您們下車，但是鑑於您們這種情況，如果您不下車治療，一旦發生不好的後果，只能由您自己擔責，而且您需要出具拒絕下車治療的書面宣告，列車就需要取兩份周圍旅客的旁證材料，以證明。

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