“臘八，是這樣，你來的這個時間正好很巧，最近我們酒店顧客對你們這樣的公關的投訴越來越多了。”

“我怎麼了？”我不解的問道莎莎。

莎莎接著說道：

“呵呵，臘八我不是說你。其實你來到我們這裡應該發現，我們這裡既然讓你做公關，確實是做這個，沒有絲毫欺騙的成分。或許你以前也注意到有很多招聘公關先生和公關小姐的廣告，但是一般都是一些社會上的騙子騙面試費的。我們酒店畢竟是五星級酒店，本來是完全不提供這種公關服務的，雖然不時的有顧客要求這種服務，但是都被我們直接拒絕了。但是前幾個月老總去國外考察同類酒店的運營的時候，發現國外很多同類酒店類似於公關先生和公關小姐的從業人數很多，而且對提升酒店會員滿意度的幫助很大，所以老總就讓我負責這個事情，先組織一些人試點一下，讓我先不要管前期投資。我以前是從二星級酒店的服務員一步步幹起來走到今天的，來這個五星級酒店一開始我也是做服務員，後來到了今天做公關部經理，裡面的過程就不說了，反正既然老總交代了，我就想把這個事情做好。”

我好奇的望著莎莎，心想這些話應該不是給我這樣一個人說的，畢竟我來沒多久，和莎莎的接觸也不是很深入，為什麼要這麼坦誠的告訴我這些？

日期：2009-10-20 22:49:06

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