日期:2009-11-17 22:29:50
----《信任五環》53 情有所衷時----
大家都想了好久,這時候,小楊說話了:“是啊,老寒,像客戶關注的優勢,不是我們的優勢,我們應該怎麼辦呢?”
問問題的,在潛意識裡有不成熟的答案,我一直有這種感覺。我看看小楊,說:“我在實際工作也經常遇到,所以,沒有哪家公司能夠拿下所有的單子。你覺得我們有什麼好的方法呢?”
小楊搖搖頭,說:“沒辦法,到那時候,大不了死馬權當活馬醫唄!”
我望著窗外的遠山,陷入沉思。
如果一條路走到頭了,前面沒有路了,能怎麼辦呢?
反過來想想,路到盡頭,沒有路的時候,可能處處是路,關鍵是我們總想去找一條路走,幹嘛非得走路呢,別的地方也不是下不去腳。野登不是比拾級而上更有趣嗎?
換個角度想想,或許有新的機會。
“如果說,我們不知道怎麼辦時,換個角度想想呢,我們應對競爭,在差異方面,都有哪幾種方法可以做呢?”我問。
“你是說我們在給客戶呈現優勢方面嗎?”小朱問。
“嗯。”我應了一下,還在思考,已經有些想法,但不成熟。
小楊也看看我,沉默著沒說話,他好像也沒想出什麼。
“咱們試著列舉一下,首先,可能是我們常做的一種方式,就是直接把自己所有的優勢都列出來,指望客戶從中找到他最關注、認為重要的,靠這些優勢去碰運氣,讓他們自己發現我們和別人不同的地方。讓客戶主動投懷送抱,這種情況有,這要求客戶會買,客戶自己清楚,並且是大多數銷售都是這麼做的。但現在來看,這其實是亂槍打鳥的做法,最致命的一種,因為沒有關注客戶的概念!”我說。
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