在不同的企業裡面會有所不同。比如有的公司，全球的銷售能力非常強，往往不重視本地Sales Force，這個時候KAM就很牛了。特別是排名很高的大客戶，其KAM的權利和影響力都是很大的。但是，Sales很有挑戰性，且好的Sales很多都可以自己出去創業，因為客戶都是自己的，當自己出去的時候很多客戶都可以帶走。

咋個做好的KAM啊，我沒做過，但是和他們合作很多。我說一下我碰到的一個很牛的亞太區的Key Account Director的優點：

1. 很敬業，手機、Blackberry隨時待命，只要客戶有需求，立即響應，即使休假，即使睡意正濃；

2. 做事有分寸，對外謙恭，對內也不是趾高氣昂。對外謙恭不必說，客戶是上帝，大客戶簡直就比上帝還要牛。很多KAM因為對內頤指氣使導致很多人反感他們而不配合，所以他的客戶操作就不順暢，經常被客戶罵過之後還被老闆罵；

3. 溝通能力和技巧一流。不必細說了吧。

4. 注重和所有站點溝通。很多KAM只和Tender Management或者區域總部的人溝通良好，但是忽略了和其它站點經理的溝通，導致很多問題。比如有的報價亂報，因為TM不負責任或者不懂地方行情；經常有的客戶這個站賺翻，那個站虧損，虧損的站當然不會配合。我記得我在一個大客戶招標的時候，我和那個KAD（他是Director，管很多KAM）一起，為了運價，為了平衡我這個分公司的所有線路，保證總體盈利成都，坐下來研究、分析、比較，我很佩服他專門從新加坡飛過來而不是坐在自己的辦公室裡給我電話指揮；

Loading...

未載入完，嘗試【重新整理】or【退出閱讀模式】or【關閉廣告遮蔽】。

嘗試更換【Firefox瀏覽器】or【Edge瀏覽器】開啟多多收藏！

移動流量偶爾打不開，可以切換電信、聯通、Wifi。

收藏網址：www.peakbooks.cc

(＞人＜；)