其實銷售顧問銷售的過程就是不斷滿足客戶需求並達成交易的過程，那麼在滿足客戶需求中需要銷售的方法和技巧，方法和技巧的主幹都是一樣的，只不過根據個人的發揮枝葉不一樣而已，每個人根據自己的理解形成自己的風格。

比較法是我自己總結的，我忘了關於大眾流程裡教的與競爭對手比較時用的專業文字，方法是這樣的，比較--認可==提升，就是客戶與大眾產品進行對比，先認可客戶說的產品，例子話術：你說的對，東風日產的軒逸確實不錯，是款好車，不過大眾的速騰在。。。。。方面更突出一些。為客戶介紹的時候，提升自己所銷售的產品，最終獲得客戶的認可。

關於處理客戶的異議，銷售的過程也是在不斷解決客戶的異議的過程，關於產品的異議，關於價格的異議，也有關於售後服務的異議等等。

但是如何處理異議呢？或者可以稱之客戶投訴，很多銷售顧問呢，小的問題能自己獨立解決，但是一旦大的問題就解決不了，壓根也不想辦法解決，老是覺得這些都是經理的事，我只是個賣車的，我只負責賣車，不負責處理客戶投訴，其實這是非常錯誤的想法，為什麼？因為這樣你錯過了直接提升自己能力的機會。

以前也讀過一些書？說困難來了，真好，又給自己帶來提升自己能力的機會，覺得有的時候說這話的人真是站著說話不腰疼，其實等自己成長了，長大了，才能覺得實際上給自己成長機會的都是那些逆境，那些許許多多的困難，比如我自己離職，撞到了牆，才知道意氣用事多麼幼稚，堅忍才是件聰明人該做的事，那麼以後可能這樣的事情我不會做了。

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